После первого платежа, перед вторым платежом:
1. Если товар(ы) НЕ были куплены, полная стоимость этого товара может быть возвращена (включая нашу комиссию за обслуживание).
2. Если товар(ы) были куплены и ЕЩЕ НЕ ОТПРАВЛЕНЫ. Мы сделаем все возможное, чтобы попросить продавца организовать полный возврат средств. Если продавец согласится на возврат, мы вернем всю стоимость (за исключением нашей платы за обслуживание).
3. Если товар(ы) были куплены и УЖЕ ОТПРАВЛЕНЫ. Мы сделаем все возможное, чтобы попросить продавца организовать частичный возврат. Если продавец согласен на возврат, мы вернем полную стоимость (за исключением нашего сервисного сбора, платы за внутреннюю доставку, уплаченной продавцом, и платы за внутреннюю доставку, которая будет отправлена обратно продавцу).
4. Если товар(ы) были куплены, но продавец НЕ СОГЛАСЕН НА ВОЗВРАТ, мы сделаем все возможное, чтобы договориться о частичном возврате от вашего имени. но нет никаких гарантий относительно суммы частичного возврата. Однако вероятность того, что это произойдет, крайне мала.
5. Если товар(ы) куплен(ы), а живые фотографии показывают, что товар не соответствует описанию или поврежден. При наличии конкретных доказательств мы потребуем от продавца обмена/возврата денег. В этом случае из возврата необходимо вычесть плату за обслуживание и плату за внутреннюю доставку для отправки обратно продавцу.
После второго платежа:
1. Если отсутствуют какие-либо предметы, свяжитесь с нами в течение 72 часов после получения посылки(ок) с четким фото посылки. После подтверждения мы вернем вам полную стоимость недостающих предметов (включая плату за обслуживание и плату за внутреннюю доставку).
2. Если товары куплены неправильно (например, размер, цвет и т. д.), свяжитесь с нами в течение 72 часов после получения посылки(ок), и мы можем организовать обмен или возврат в зависимости от ситуации. После подтверждения нашей ошибки неправильный товар необходимо будет отправить нам обратно. Мы вернем полную стоимость неправильного товара(ов).
3. Если посылка не получена/возвращена из-за вашей местной таможни (например, получатель не платит налог), возврат НЕ принимается. Однако мы обещаем сделать все возможное, чтобы помочь вам пройти таможню. P.S. дополнительная плата за международную доставку будет выплачена за повторную отправку посылки после ее возврата.
4. Если товары были физически повреждены во время транспортировки, пожалуйста, свяжитесь с нами в течение 72 часов. Выполните следующие действия для устранения повреждений или недостающих товаров.
5. Если посылка не получена из-за неверной информации о получателе или отсутствия получателя во время доставки. Все расходы не будут возвращены.
Связаться с нами
