Após o primeiro pagamento, antes do segundo pagamento:
1.Se o(s) artigo(s) NÃO tiver(em) sido adquirido(s), o custo total do artigo poderá ser reembolsado (incluindo a nossa taxa de serviço).
2.Se o(s) artigo(s) FORAM adquiridos e AINDA NÃO FORAM ENVIADOS. Faremos o possível para pedir ao vendedor que providencie o reembolso total. Se o vendedor concordar em reembolsar, reembolsaremos o custo total (excluindo a nossa taxa de serviço).
3.Se o(s) artigo(s) FORAM adquiridos e JÁ FORAM ENVIADOS. Faremos o possível para pedir ao vendedor que providencie um reembolso parcial. Se o vendedor concordar em reembolsar, reembolsaremos o custo total (excluindo a nossa taxa de serviço, a taxa de envio doméstico paga pelo vendedor e a taxa de envio doméstico para enviar de volta ao vendedor).
4.Se o(s) artigo(s) TIVER(EM) sido adquirido(s), mas o vendedor NÃO CONCORDAR EM EFETUAR O REEMBOLSO, faremos o nosso melhor para negociar um reembolso parcial em seu nome. mas não há garantia do valor do reembolso parcial. No entanto, a probabilidade deste caso acontecer é muito baixa.
5.Se o(s) artigo(s) for(em) adquirido(s) e as fotografias ao vivo mostrarem que o produto não é como descrito ou está danificado. Com provas concretas, solicitaremos a troca/reembolso do vendedor. Nesse caso, a taxa de serviço e a taxa de envio nacional para devolução ao vendedor devem ser deduzidas do reembolso.
Após o segundo pagamento:
1.Se houver artigos em falta, por favor contacte-nos no prazo de 72 horas após a receção da(s) encomenda(s), enviando uma foto nítida da mesma. Após a confirmação, reembolsaremos o custo total dos artigos em falta (incluindo a taxa de serviço e a taxa de envio doméstico).
2.Se os artigos foram adquiridos incorretamente (por exemplo, tamanho, cor, etc.), por favor contacte-nos no prazo de 72 horas após a receção da(s) encomenda(s) e poderemos providenciar a troca ou o reembolso, dependendo da situação. Uma vez confirmado que o erro foi nosso, o artigo errado terá de ser enviado de volta para nós. reembolsaremos o custo total do(s) artigo(s) errado(s).
3.Se a encomenda não for recebida/devolvida devido aos costumes locais (por exemplo, destinatário não pagar impostos), NÃO será aceite qualquer reembolso. No entanto, prometemos fazer o nosso melhor para o ajudar a passar a encomenda pela alfândega. P.S. será paga uma taxa adicional de envio internacional para reenviar a encomenda assim que esta for devolvida.
4.Se os artigos forem fisicamente danificados durante o transporte, por favor contacte-nos no prazo de 72 horas. Acompanhe as etapas danificadas ou em falta.
5.Se a encomenda não for recebida devido a informações erradas do destinatário ou à ausência do destinatário durante a entrega. Nenhum custo será reembolsado.
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