לאחר תשלום ראשון, לפני תשלום שני:
1. אם הפריט/ים לא נרכשו, ניתן להחזיר את כל העלות של אותו פריט (כולל דמי השירות שלנו).
2. אם הפריט/ים נרכשו ועדיין לא נשלחו. אנו ננסה כמיטב יכולתנו לבקש מהמוכר לארגן החזר מלא. אם המוכר יסכים להחזר, אנו נחזיר את כל העלות (לא כולל דמי השירות שלנו).
3. אם הפריט/ים נרכשו וכבר נשלחו החוצה. אנו ננסה כמיטב יכולתנו לבקש מהמוכר לארגן החזר חלקי. אם המוכר יסכים להחזר, אנו נחזיר את כל העלות (לא כולל עמלת השירות שלנו, דמי משלוח מקומיים ששולמו על ידי המוכר ודמי המשלוח המקומיים כדי לשלוח חזרה למוכר).
4. אם הפריטים נרכשו אך המוכר לא מסכים להחזר, אנו ננסה כמיטב יכולתנו לנהל משא ומתן על החזר חלקי בשמך. אך אין ערובה לסכום ההחזר החלקי. עם זאת, הסיכוי הוא סופר נמוך למקרה זה לקרות.
5. אם הפריט/ים נרכשו והתמונות החיות מראים שהמוצר אינו כמתואר או פגום. עם ראיות קונקרטיות, נבקש החלפה/החזר מהמוכר. במקרה זה, יש לקזז מההחזר את דמי השירות ודמי המשלוח הפנים ארציים שיש לשלוח חזרה למוכר.
לאחר תשלום שני:
1. אם חסרים פריטים, אנא צור איתנו קשר תוך 72 שעות מרגע קבלת החבילה(ות) עם תמונה ברורה של החבילה. לאחר האישור, נחזיר את מלוא העלות של הפריטים החסרים (כולל דמי השירות ודמי המשלוח המקומי).
2. אם פריטים נרכשו בטעות (למשל גודל, צבע וכו'), אנא צור איתנו קשר תוך 72 שעות מרגע קבלת החבילה/ות ואנו עשויים לארגן החלפה או החזר כספי בהתאם למצב. לאחר אישור הטעות שלנו, יהיה צורך לשלוח אלינו את הפריט הלא נכון. אנו נחזיר את מלוא העלות של הפריט/ים הלא נכונים.
3. אם החבילה לא התקבלה/מוחזרת עקב המנהגים המקומיים שלך (למשל הנמען לא משלם מס), לא יתקבל החזר כספי. עם זאת, אנו מבטיחים לנסות כמיטב יכולתנו לסייע לך שהחבילה תעבור את המכס. נ.ב. דמי משלוח בינלאומיים נוספים שולמו כדי לשלוח מחדש את החבילה לאחר החזרת החבילה.
4. אם הפריטים פגומים פיזית במהלך המשלוח, אנא צור איתנו קשר תוך 72 שעות. המשך שלבים פגומים או חסרים.
5. אם החבילה לא התקבלה עקב מידע נמען שגוי או היעדר נמען במהלך המסירה. כל העלות לא תוחזר..
צור קשר
