Wenn Sie einen beschädigten Artikel erhalten, sollten Sie die folgenden Schritte ausführen:
Das Paket wurde von außen beschädigt:
* Werfen Sie keine Gegenstände aus dem Paket (Akten, Verpackungsmaterial, Gegenstände usw.)
* Machen Sie einige Fotos vom Paket und dem beschädigten Artikel (Paket außen und innen, kaputte Artikel mit beschädigten Teilen, mehr Fotos sind besser)
* Kontaktieren Sie den internationalen Versandanbieter und fordern Sie eine Rückerstattung an.
Die Verpackung des Pakets war unbeschädigt:
* Werfen Sie keine Gegenstände aus dem Paket (Akten, Verpackungsmaterial, Gegenstände usw.)
* Machen Sie einige Fotos vom Paket und dem beschädigten Artikel (Paket außen und innen, kaputte Artikel mit beschädigten Teilen, mehr Fotos sind besser)
* Wenden Sie sich an Ihr lokales Expressunternehmen und reichen Sie eine Beschwerde ein.
* Geben Sie uns die Beschwerdenummer an, die auf Ihrem Paket mit der Beschwerdenummer angegeben ist. Wir werden unser Bestes tun, um die Angelegenheit mit dem internationalen Versandanbieter in Verbindung zu setzen.
Bei fehlenden Artikeln können Sie uns die ID des fehlenden Artikels oder ein Bild davon senden, um herauszufinden, welcher Artikel fehlt. Nach unserer Bestätigung erstatten wir Ihnen den Betrag.
